Правила посещения клиники «Нефертити»
Настоящие правила устанавливают общий порядок посещения ООО «Нефертити» пациентами и сопровождающими лицами.
Запись и посещение клиники
- Приём пациентов осуществляется по предварительной записи, а также при наличии возможности — в день обращения.
- Пациенту рекомендуется прибыть в клинику заранее для оформления необходимых документов перед приёмом.
- Если пациент не может прийти в назначенное время, просим заранее сообщить об этом администратору клиники.
- При опоздании время приёма может быть сокращено либо пациенту может быть предложено другое доступное время записи, если проведение услуги в оставшееся время невозможно.
Документы
При обращении в клинику пациенту необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, — иные документы, необходимые для оформления медицинской документации и оказания медицинской помощи.
При обращении несовершеннолетнего пациента или пациента, интересы которого представляет другое лицо, документы представителя и подтверждение его полномочий предоставляются в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Во время нахождения в клинике
- Соблюдайте общественный порядок и уважительно относитесь к другим пациентам и сотрудникам клиники.
- Бережно относитесь к имуществу ООО «Нефертити».
- Соблюдайте требования пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемического режима и иные правила безопасности.
- Выполняйте законные требования медицинских работников, связанные с безопасным оказанием медицинской помощи.
Информация, необходимая врачу
Пациенту необходимо сообщить медицинскому работнику достоверную информацию о состоянии здоровья и иные сведения, которые могут иметь значение для безопасного оказания медицинской помощи.
Пациенту рекомендуется соблюдать назначения и рекомендации медицинского работника, а при возникновении вопросов или изменении состояния здоровья обращаться к лечащему врачу или другому медицинскому работнику.
Сопровождающие лица
Сопровождение пациента допускается с учётом его возраста, состояния здоровья, характера медицинского вмешательства, требований безопасности и санитарного режима клиники.
Порядок предоставления платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги в ООО «Нефертити» предоставляются на основании договора и в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 г. № 659.
Возможность получения бесплатной медицинской помощи
ООО «Нефертити» не является участником территориальной программы обязательного медицинского страхования (ОМС) и оказывает плановые медицинские услуги на платной основе.
При этом пациент сохраняет право на получение соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий.
До заключения договора на оказание платных медицинских услуг пациенту предоставляется информация о возможности получения соответствующей медицинской помощи бесплатно в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий.
Информация о возможности получения бесплатной медицинской помощи
Стоимость медицинских услуг
До заключения договора пациенту предоставляется информация о выбранных медицинских услугах, их стоимости и условиях предоставления. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом клиники.
Посмотреть действующий прейскурант
Договор на оказание платных медицинских услуг
С образцами документов, применяемых ООО «Нефертити» при оказании платных медицинских услуг, можно ознакомиться в разделе:
Договоры на оказание платных медицинских услуг
Дополнительные медицинские услуги
Медицинские услуги, не предусмотренные заключённым договором, не оказываются на возмездной основе без согласия пациента и (или) заказчика.
Если в процессе оказания медицинской помощи возникает необходимость в дополнительных платных услугах, их необходимость и стоимость согласовываются с пациентом или заказчиком до их оказания, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оплата медицинских услуг
Порядок и сроки оплаты медицинских услуг определяются договором. После оплаты пациенту или заказчику предоставляется документ, подтверждающий произведённый расчёт.
Информация о стоимости конкретной услуги размещена в действующем прейскуранте клиники.
С доступными способами оплаты можно ознакомиться в разделе «Оплата медицинских услуг».
Отказ от дальнейшего получения платных медицинских услуг
Пациент или заказчик вправе отказаться от дальнейшего получения платных медицинских услуг.
При прекращении договора расчёты производятся в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором, с учётом фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Медицинские документы
Информация о порядке получения медицинских документов, их копий и выписок размещена на отдельной странице:
Предоставление медицинских документов и их копий
Обращения, претензии и жалобы
Пациент может направить обращение, претензию или жалобу в порядке, установленном ООО «Нефертити».
Порядок направления обращений и жалоб
Нормативные документы
С нормативными документами, регулирующими медицинскую деятельность и предоставление платных медицинских услуг, можно ознакомиться в соответствующем разделе сайта:
Связь с клиникой
По вопросам записи, стоимости медицинских услуг, оформления документов и порядка посещения клиники можно обратиться к администратору.
- Телефон: +7 (4212) 90-36-05
- E-mail: 766240@mail.ru
- Адрес: 680054, г. Хабаровск, ул. Профессора Даниловского, д. 20.
- Режим работы: ежедневно с 08:00 до 21:00.