Пациенты и иные потребители услуг ООО «Нефертити» могут направить обращение, предложение, жалобу или требование, связанное с оказанием медицинских услуг и работой клиники.
Как направить обращение
- Лично: 680054, г. Хабаровск, ул. Профессора Даниловского, д. 20.
- Почтовым отправлением: 680054, г. Хабаровск, ул. Профессора Даниловского, д. 20, ООО «Нефертити».
- По электронной почте: online@nefertiti-clinic.ru
Что рекомендуется указать в обращении
Для рассмотрения обращения рекомендуется указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- контактный телефон и/или адрес электронной почты для обратной связи;
- суть обращения, жалобы или требования;
- при необходимости — дату посещения клиники, наименование услуги или иные сведения, позволяющие уточнить обстоятельства обращения;
- при наличии — документы или иные материалы, относящиеся к обращению.
Не рекомендуется направлять по электронной почте избыточные персональные или медицинские сведения, если они не требуются для рассмотрения обращения.
Рассмотрение обращений
Обращения, жалобы и требования рассматриваются ООО «Нефертити» в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учётом характера и содержания конкретного обращения.
Для уточнения порядка подачи обращения можно связаться с клиникой по телефону +7 (4212) 90-36-05.
Личный приём руководителем
Личный приём граждан директором ООО «Нефертити» осуществляется по предварительному согласованию.
Предварительная запись:
+7 (4212) 90-36-05
E-mail:
online@nefertiti-clinic.ru
Адрес:
680054, г. Хабаровск, ул. Профессора Даниловского, д. 20.
Государственные органы контроля и надзора
Контактные сведения государственных органов, осуществляющих контроль и надзор в сфере здравоохранения и защиты прав потребителей, размещены в разделе «Надзорные органы».