Пациенты и иные потребители услуг ООО «Нефертити» могут направить обращение, предложение, жалобу или требование, связанное с оказанием медицинских услуг и работой клиники.
Как направить обращение
- Лично: 680054, г. Хабаровск, ул. Профессора Даниловского, д. 20.
- Почтовым отправлением: 680054, г. Хабаровск, ул. Профессора Даниловского, д. 20, ООО «Нефертити».
- По электронной почте: 766240@mail.ru
Что рекомендуется указать в обращении
Для рассмотрения обращения рекомендуется указать:
- Фамилию, имя, отчество заявителя.
- Контактный телефон и/или адрес электронной почты для обратной связи.
- Суть обращения, жалобы или требования.
- При необходимости — дату посещения клиники, наименование услуги или иные сведения, позволяющие уточнить обстоятельства обращения.
- При наличии — документы или иные материалы, относящиеся к обращению.
Не рекомендуется направлять по электронной почте избыточные персональные или медицинские сведения, если они не требуются для рассмотрения обращения.
Рассмотрение обращений
Обращения, жалобы и требования рассматриваются ООО «Нефертити» в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, с учётом характера и содержания конкретного обращения.
Для уточнения порядка подачи обращения можно связаться с клиникой по телефону +7 (4212) 90-36-05 .
Личный приём руководителем
Личный приём граждан проводит директор ООО «Нефертити» Кембель Светлана Геннадьевна.
День приёма: вторник.
Время приёма: с 15:00 до 17:00.
Условие: по предварительной записи.
Телефон для записи:
+7 (4212) 90-36-05
E-mail: 766240@mail.ru
Место проведения приёма:
680054, г. Хабаровск, ул. Профессора Даниловского, д. 20.
Государственные органы контроля и надзора
Контактные сведения государственных органов, осуществляющих контроль и надзор в сфере здравоохранения и защиты прав потребителей, размещены в разделе «Надзорные органы» .